Si quieres vender entradas en Motorik, es posible que necesites completar un proceso de verificación a través de Stripe. Esta verificación sirve para habilitar cobros, cumplir requisitos del proveedor de pagos y evitar bloqueos posteriores.
Si solo organizas eventos gratuitos, no necesitas pasar por este proceso todavía.
Para quién es este artículo
Este artículo es para ti si:
- quieres cobrar por las entradas de tus eventos
- ya has iniciado la conexión con Stripe
- ves que faltan datos o que los cobros no están habilitados
Qué necesitas antes de empezar
- una cuenta creada en Motorik
- acceso al área de pagos o configuración correspondiente
- documentación o datos personales o de negocio listos, si Stripe los solicita
Paso a paso
1. Comprueba si tu cuenta necesita verificación
No todas las cuentas se quedan en el mismo estado después de conectarse con Stripe. En algunos casos, Motorik mostrará que la cuenta existe pero que aún faltan pasos para habilitar cobros.
2. Abre el flujo de verificación
Desde la gestión de pagos o desde el estado de tu cuenta conectada, entra en el flujo de verificación correspondiente.
Ese proceso se realiza con Stripe, pero tiene impacto directo en lo que puedes hacer dentro de Motorik.
3. Completa la información requerida
Según el caso, Stripe puede pedir:
- identidad
- datos fiscales
- datos bancarios
- información del negocio
Completa todo con cuidado para evitar rechazos o validaciones incompletas.
4. Revisa si los cobros ya están habilitados
Cuando vuelvas a Motorik, comprueba si la cuenta ha pasado al estado correcto.
El objetivo real de este proceso no es solo “verificarte”, sino tener la cuenta lista para cobrar sin bloqueos.
Errores frecuentes o dudas
Ya conecté Stripe, pero sigo sin poder cobrar
Eso suele pasar cuando falta verificación o cuando la cuenta está conectada, pero no tiene los cobros activados todavía.
Me han rechazado un documento
Revisa que la información coincida exactamente con la cuenta o identidad que estás usando. Si el problema continúa, conviene volver al flujo y revisar el detalle solicitado.
¿Necesito esto para un evento gratuito?
No. Solo aplica cuando quieres vender entradas.
Siguiente paso
Cuando la verificación esté correcta, vuelve al flujo de pagos o a la creación del evento para continuar con la venta de entradas.